Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Loxone Programmeur is een handelsnaam van Avanta Systems, een onafhankelijk Loxone Config specialist gevestigd te Zwolle. Avanta Systems is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Bedrijfsgegevens:

Avanta Systems
Ceintuurbaan 15
8022 AW Zwolle
KvK: 97761362
BTW: NL005287244B70

Contact voor privacyvragen:

E-mail: info@loxone-programmeur.nl
Telefoon: 085 333 2576

Wij hebben geen Functionaris voor Gegevensbescherming aangewezen, omdat dat voor onze organisatie wettelijk niet verplicht is. Voor vragen over jouw persoonsgegevens kun je rechtstreeks contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gelogd bij een bezoek aan onze website.

Gegevens die je actief verstrekt via het contactformulier of e-mail:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Inhoud van je bericht of projectomschrijving
• Eventuele bijgevoegde documenten

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website
• Apparaatinformatie

Het invullen van het contactformulier is volledig vrijwillig. Zonder de gevraagde gegevens kunnen wij echter niet inhoudelijk reageren op je aanvraag.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens, en op welke grondslag

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doelen. Voor elk doel benoemen wij de juridische grondslag uit artikel 6 AVG.

4. Welke partijen verwerken jouw gegevens namens ons

Wij maken gebruik van een aantal externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan andere derden, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is of in het kader van de uitvoering van onze dienstverlening (bijvoorbeeld een installatiepartner of onderaannemer onder verwerkersovereenkomst).

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte naar deze partijen vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, op grond waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat de Verenigde Staten een passend beschermingsniveau bieden voor doorgegeven persoonsgegevens (Adequaatheidsbesluit C(2023) 4745). Wij controleren periodiek of onze Amerikaanse verwerkers hun DPF-certificering behouden.

Voor het geval het DPF zou worden getroffen of een verwerker zijn certificering verliest, hebben wij aanvullende standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als terugvaloptie afgesproken.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of waartoe wij wettelijk zijn verplicht.

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
• Bestanden die je via het contactformulier meestuurt (zoals Loxone Config backups, PDF's of foto's): maximaal 6 maanden in onze beveiligde Vercel Blob opslag, daarna automatisch verwijderd. Bestanden die nodig zijn voor de uitvoering van een project worden vervolgens gearchiveerd onder de bewaartermijn voor projectdocumentatie.
• Klantgegevens en projectdocumentatie: gedurende de looptijd van het project plus de garantie- en serviceperiode (doorgaans 5 jaar na oplevering)
• Financiële documenten (facturen, offertes, betaalbewijzen): 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR)
• Server logs: maximaal 30 dagen
• Analytische gegevens (na toestemming): maximaal 14 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies en analytics

Onze website gebruikt cookies. Wij maken onderscheid tussen drie soorten:

Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner waarin je per categorie kunt aangeven welke cookies je accepteert. Niet-functionele cookies worden pas geladen nadat je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina, of door je browsergeschiedenis en cookies te wissen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Hieronder vallen onder andere:

• Versleutelde verbindingen via TLS (https) op de gehele website
• Tweefactor-authenticatie op alle zakelijke accounts
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor medewerkers met een directe rol in jouw project
• Regelmatige software-updates en beveiligingsmonitoring
• Veilige back-ups bij betrouwbare leveranciers binnen de EU

Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek optreden, dan handelen wij conform de meldplicht datalekken (artikel 33 en 34 AVG).

9. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor jou of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft.

10. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") in bepaalde situaties
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking, met name bij verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens naar een andere organisatie
• Recht om toestemming in te trekken voor verwerkingen op basis van toestemming, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@loxone-programmeur.nl. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening, het inschakelen van nieuwe verwerkers of veranderingen in wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina onder vermelding van de datum waarop deze laatst is bijgewerkt.